Questions fréquemment posées

Avez-vous des parfums unisexes ?
Tous les parfums Les Vides Anges sont conçus pour transcender les frontières traditionnelles de genre. Nous croyons que le parfum est personnel — choisissez en fonction de ce qui vous parle, et non selon des catégories dépassées.

D’où expédiez-vous, et y a-t-il des droits de douane sur ma commande vers les États-Unis ?
Nous expédions depuis le Canada. Pour les envois vers les États-Unis, vous devrez payer les droits et tarifs en vigueur fixés par les douanes américaines, calculés lors du paiement. La livraison reste gratuite pour les commandes de plus de 120 $.

Expédiez-vous à l’international ?
Nos parfums primés sont disponibles dans plusieurs pays, avec peu ou pas de droits de douane. Pour une liste complète, consultez notre page Politique d’expédition. Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les nouveaux territoires.

Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes canadiennes arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes américaines prennent 5 à 10 jours ouvrables, plus le dédouanement. La livraison internationale varie selon la destination, généralement entre 7 et 21 jours ouvrables. Suivez votre commande via le lien dans votre confirmation d’expédition.

Comment choisir entre vos collections permanentes et éditions limitées ?
Notre collection permanente propose des parfums intemporels et emblématiques toujours disponibles. Les parfums en édition limitée sont saisonniers ou spéciaux, produits en petites séries — parfaits pour les collectionneurs ou ceux qui recherchent des fragrances uniques. Les deux respectent nos standards de qualité primés.

Quelle est votre politique de retour ou d’échange ?
Veuillez consulter notre politique de remboursement pour tous les détails et conditions concernant les retours, échanges et remboursements.

Puis-je superposer les parfums Les Vides Anges ?
Absolument ! Nos parfums sont conçus pour se compléter. Essayez de combiner des notes légères et citronnées avec des bases plus profondes et boisées, ou superposez nos produits pour le corps avec des parfums assortis ou contrastés pour une signature unique.

Combien de temps durent les parfums Les Vides Anges ?
Notre extrait de parfum dure généralement 8 à 12 heures, tandis que notre eau de parfum tient 6 à 8 heures. La longévité varie selon votre chimie cutanée, la méthode d’application et les facteurs environnementaux. Nos ingrédients de haute qualité garantissent une excellente tenue toute la journée.

Vos parfums et soins corporels sont-ils cruelty-free ?
Les Vides Anges est un fier membre du programme Leaping Bunny. Toutes nos créations sont véganes, sans gluten et cruelty-free.

Quels ingrédients naturels utilisez-vous dans vos parfums ?
Nous utilisons une sélection soignée d’ingrédients naturels, incluant des huiles essentielles, des absolus et des extraits botaniques. Chaque parfum contient des ingrédients naturels différents — les ingrédients spécifiques sont listés sur les pages produits. Tous les ingrédients naturels sont issus de sources durables et biodégradables.

En quelles tailles vos parfums sont-ils disponibles ?
Tous nos extraits et eaux de parfum sont disponibles en flacon vaporisateur de 50 ml et en format voyage pratique de 7,5 ml.

Vos parfums sont-ils composés d’ingrédients « propres » ?
Tous nos parfums respectent les normes et directives de l’International Fragrance Association (IFRA). Nous utilisons un mélange d’ingrédients aromatiques sûrs et d’ingrédients naturels issus de sources durables et biodégradables.

La 1e convient-elle aux personnes sensibles aux parfums ?
La 1e est spécialement formulée pour être hypoallergénique, idéale pour les personnes sensibles. Elle évite les allergènes courants tout en offrant un développement olfactif magnifique. Faites toujours un test cutané si vous avez des sensibilités connues.

Vos flacons sont-ils recyclables ?
Tous nos flacons de parfum et de soins corporels sont non seulement recyclables, mais aussi réutilisables. Il suffit de bien les laver après usage.

Comment vos produits sont-ils emballés ?
Nous n’utilisons pas d’emballages supplémentaires ni de films plastiques inutiles. Les flacons sont expédiés simplement et proprement (comme nos parfums).

Proposez-vous une option de paiement sans intérêt ?
Oui. Les Vides Anges s’est associé à Sezzle pour vous offrir une option d’achat maintenant, paiement plus tard. Sezzle divise votre achat en 4 paiements sans intérêt sur 6 semaines, sans frais cachés si vous payez à temps. Sélectionnez simplement Sezzle lors du paiement — l’approbation est instantanée. En savoir plus ici.

Comment garantissez-vous un approvisionnement durable ?
Nous travaillons directement avec des fournisseurs qui pratiquent une récolte éthique et respectent les principes du commerce équitable. Notre adhésion au programme Leaping Bunny va au-delà du bien-être animal pour englober une responsabilité environnementale plus large.

Où appliquer le parfum pour un meilleur résultat ?
Appliquez sur les points de pulsation — poignets, cou, derrière les oreilles et plis des coudes. La chaleur aide à diffuser le parfum. Pour un parfum subtil, vaporisez dans l’air et traversez la brume. Ne frottez jamais les points d’application, cela dégrade les molécules du parfum.

Quelle est la différence entre extrait de parfum et eau de parfum ?
L’extrait de parfum contient la plus haute concentration d’huiles parfumées (20-30 %), offrant une longévité et une projection exceptionnelles. L’eau de parfum contient 15-20 % de concentration parfumée. Les deux sont disponibles en formats 50 ml et 7,5 ml, l’extrait étant parfait pour les occasions spéciales et l’eau de parfum idéale pour un usage quotidien.

Les parfums en format voyage sont-ils autorisés en avion ?
Oui ! Nos formats voyage de 7,5 ml sont conformes aux normes TSA et parfaits pour les bagages à main. Ils respectent les exigences internationales de sécurité aérienne (moins de 100 ml/3,4 oz), idéaux pour les voyageurs qui ne veulent pas renoncer à leur parfum signature.