Questions fréquemment posées

Avez-vous des parfums unisexes ?
Toutes les fragrances Les Vides Anges sont conçues pour transcender les frontières traditionnelles de genre. Nous croyons que le parfum est personnel — choisissez en fonction de ce qui vous parle, pas des catégories dépassées.

D'où expédiez-vous, et y a-t-il des tarifs sur mon envoi vers les États-Unis ?
Nous expédions depuis le Canada. Pour les envois entrant aux États-Unis, vous devrez payer les droits et tarifs en vigueur fixés par les douanes américaines, calculés lors du paiement. L'expédition reste gratuite pour les paniers de plus de 120 $. 

Expédiez-vous à l'international ?
Nos fragrances primées sont disponibles dans plus de 25 pays, avec peu ou pas de droits de douane. Pour une liste complète, consultez notre page Politique d'expédition. Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les nouveaux territoires.

Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes canadiennes arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes aux États-Unis prennent 5 à 10 jours ouvrables plus le dédouanement. L'expédition internationale vers nos 25+ pays varie selon la localisation, prenant généralement 7 à 21 jours ouvrables. Suivez votre commande via le lien dans votre confirmation d'expédition.

Comment choisir entre votre collection permanente et vos éditions limitées ?
Notre collection permanente propose des senteurs intemporelles et emblématiques toujours disponibles. Les parfums en édition limitée sont saisonniers ou des éditions spéciales en petites séries - parfaits pour les collectionneurs ou ceux qui recherchent des fragrances uniques. Les deux maintiennent nos standards de qualité primés.

Quelle est votre politique de retour ou d'échange ?
Veuillez consulter notre politique de remboursement pour les détails complets et les conditions concernant les retours, échanges et remboursements.

Puis-je superposer les parfums Les Vides Anges ?
Absolument ! Nos parfums sont conçus pour se compléter. Essayez de combiner des senteurs légères et citronnées avec des bases plus profondes et boisées, ou superposez nos soins corporels avec des parfums assortis ou contrastés pour une signature unique.

Combien de temps durent les parfums Les Vides Anges ?
Notre extrait de parfum dure généralement 8 à 12 heures, tandis que notre eau de parfum dure 6 à 8 heures. La longévité varie selon la chimie de votre peau, la méthode d'application et les facteurs environnementaux. Nos ingrédients de haute qualité garantissent une excellente tenue tout au long de la journée.

Vos parfums et soins corporels sont-ils sans cruauté ?
Les Vides Anges est un membre fier du programme Leaping Bunny. Toutes nos créations sont véganes, sans gluten et sans cruauté.  

Quels ingrédients naturels utilisez-vous dans vos parfums ?
Nous utilisons une sélection soignée d'ingrédients naturels, y compris des huiles essentielles, des absolus et des extraits botaniques. Chaque fragrance présente différents ingrédients naturels - les ingrédients spécifiques sont listés sur les pages produits individuelles. Tous les ingrédients naturels sont issus de sources durables et sont biodégradables.

Quelles tailles vos parfums proposent-ils ?
Tous nos extraits et eaux de parfum sont disponibles en flacon spray de 50 ml et en format voyage pratique de 7,5 ml.

Vos parfums sont-ils composés d'ingrédients « propres » ?
Toutes nos fragrances respectent les normes et directives de l'International Fragrance Association (IFRA). Nous utilisons un mélange d'ingrédients aromatiques sûrs et de naturels issus de sources durables et biodégradables.

La 1e convient-elle aux personnes sensibles aux parfums ?
La 1e est spécialement formulée pour être hypoallergénique, ce qui la rend idéale pour les personnes sensibles. Elle évite les allergènes courants tout en conservant un beau développement olfactif. Faites toujours un test cutané si vous avez des sensibilités connues.

Vos flacons sont-ils recyclables ?
Tous nos flacons de parfum et de soins corporels ne sont pas seulement recyclables, ils sont réutilisables. Il suffit de les laver soigneusement après usage.

Comment vos produits sont-ils emballés ?
Nous n'utilisons pas d'emballages supplémentaires ni de films plastiques inutiles. Les flacons sont expédiés propres et simples (comme nos parfums).

Proposez-vous une autre option de paiement sans intérêt ?
Oui. Les Vides Anges s'est associé à Sezzle pour vous offrir une option d'achat maintenant, paiement plus tard. Sezzle divise votre achat en 4 paiements sans intérêt sur 6 semaines sans frais cachés si vous payez à temps. Il suffit de sélectionner Sezzle à la caisse - l'approbation prend quelques secondes. En savoir plus ici. 

Comment garantissez-vous un approvisionnement durable ?
Nous travaillons directement avec des fournisseurs qui pratiquent une récolte éthique et respectent les principes du commerce équitable. Notre adhésion au programme Leaping Bunny va au-delà du bien-être animal pour englober une responsabilité environnementale plus large.

Où dois-je appliquer le parfum pour de meilleurs résultats ?
Appliquez sur les points de pulsation - poignets, cou, derrière les oreilles et plis intérieurs des coudes. La chaleur aide à diffuser la fragrance. Pour un parfum subtil, vaporisez dans l'air et traversez la brume. Ne frottez jamais les points d'application car cela dégrade les molécules de parfum.

Quelle est la différence entre extrait de parfum et eau de parfum ?
L'extrait de parfum contient la plus haute concentration d'huiles parfumées (20-30 %), offrant une longévité et une projection exceptionnelles. L'eau de parfum contient 15-20 % de concentration en fragrance. Les deux sont disponibles en formats 50 ml et 7,5 ml, l'extrait étant parfait pour les occasions spéciales et l'eau de parfum idéale pour un usage quotidien.

Les parfums en format voyage sont-ils autorisés dans les avions ?
Oui ! Nos formats voyage de 7,5 ml sont conformes aux normes TSA et parfaits pour les bagages à main. Ils respectent les exigences internationales de sécurité aérienne (moins de 100 ml/3,4 oz), ce qui les rend idéaux pour les voyageurs qui ne veulent pas renoncer à leur parfum signature.