Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les Vides Anges Fragrances [www.videsanges.com] (le "Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou faites un achat sur le Site.
Contact
Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@videsanges.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Les Vides Anges Fragrances, 1999 rue Patrick-Farrar, Chambly QC J3L 4N7, Canada
Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme " Informations personnelles ". Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
- Informations sur l'appareil
- Objectif de la collecte : pour charger le Site de manière précise pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre processeur Shopify.
- Informations personnelles recueillies : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le site.
- Informations sur les commandes
- Objectif de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter un risque ou une fraude potentiels, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte: recueillies auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales: partagées avec notre processeur Shopify.
- Informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Partage des informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).
- Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à montrer des annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais duquel d'autres commerçants Shopify peuvent faire des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (" NAI ") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en:
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la proposition de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Selon le règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :
- Votre consentement;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site;
- Le respect de nos obligations légales;
- Pour protéger vos intérêts vitaux;
- Pour exécuter une tâche réalisée dans l'intérêt public;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux ;
Retenue
Lorsque vous passez une commande par le biais du Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section " Vos droits " ci-dessous.
Décision automatique
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative d'une autre manière.
Nous Ne nous engageons PAS dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP en liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Vente de renseignements personnels
Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (" CCPA ").
- SHOPIFY AUDIENCES : informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à votre achat
- Visitez https://www.videsanges.com/pages/gdpr-ccpa-lgpd-opt-out pour plus d'informations et pour vous désinscrire.
Vos droits
GDPR
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter sur un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais des informations de contact ci-dessus ou visitez https://www.videsanges.com/fr/pages/gdpr-ccpa-lgpd-opt-out pour plus d'informations et pour vous désinscrire.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au GDPR, consultez le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de " droit de savoir "), de les porter sur un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais des informations de contact ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple si c'est leur première visite ou s'ils sont des visiteurs assidus.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé en relation avec l'accès à l'admin. | 2y |
| _secure_session_id | Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. | 24h |
| _shopify_country | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. | 1an |
| _shopify_tm | Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. | 30min |
| _shopify_tw | Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. | 2w |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. | 1min |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1an |
| c | Utilisé en lien avec la caisse de sortie. | 1an |
| cart | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2w |
| cart_currency | Utilisée en relation avec le panier d'achat. | 2w |
| cart_sig | Utilisé en relation avec la caisse de sortie. | 2w |
| cart_ts | Utilisé en relation avec la caisse de sortie. | 2w |
| cart_ver | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2w |
| checkout | Utilisé en relation avec la caisse de sortie. | 4w |
| checkout_token | Utilisé en relation avec le checkout. | 1an |
| dynamique_checkout_shown_on_cart | Utilisé en relation avec le checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en lien avec le checkout. | session |
| keep_alive | Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. | 2w |
| Master_device_id | Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. | 2y |
| previous_step | Utilisé en relation avec la caisse de sortie. | 1an |
| remember_me | Utilisé en relation avec la caisse de sortie. | 1an |
| secure_customer_sig | Utilisé en relation avec la connexion du client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 1an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur | .
| storefront_digest | Utilisé en relation avec la connexion du client. | 2y |
| tracked_start_checkout | Utilisé en lien avec le passage en caisse. | 1an |
| checkout_one_experiment | Utilisé en relation avec le checkout. | session |
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Tracer les pages d'atterrissage. | 2w |
| _orig_referrer | Tracer les pages d'atterrissage. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relatif au marketing & ; referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relatif au marketing & ; referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1an |
| _y | Shopify analytics. | 1an |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |