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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les Vides Anges Fragrances [www.videsanges.com] (le "Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou faites un achat sur le Site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@videsanges.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Les Vides Anges Fragrances, 1999 rue Patrick-Farrar, Chambly QC J3L 4N7, Canada

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme " Informations personnelles ". Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

  • Informations sur l'appareil
    • Objectif de la collecte : pour charger le Site de manière précise pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
    • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
    • Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre processeur Shopify.
    • Informations personnelles recueillies : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le site.
  • Informations sur les commandes
    • Objectif de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter un risque ou une fraude potentiels, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
    • Source de la collecte: recueillies auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales: partagées avec notre processeur Shopify.
    • Informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.

     

    Partage des informations personnelles

    Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

    • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
    • Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

    Publicité comportementale

    Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :

    • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    • Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).
    • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à montrer des annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais duquel d'autres commerçants Shopify peuvent faire des offres susceptibles de vous intéresser.

    Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (" NAI ") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

    Vous pouvez refuser la publicité ciblée en:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
  • TIKTOK - https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/personalization-and-data
  • SNAPCHAT - https://support.snapchat.com/en-US/a/advertising-preferences
  •  

    En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

    Utilisation des informations personnelles

    Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la proposition de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

    Base légale

    Selon le règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :

    • Votre consentement;
    • L'exécution du contrat entre vous et le Site;
    • Le respect de nos obligations légales;
    • Pour protéger vos intérêts vitaux;
    • Pour exécuter une tâche réalisée dans l'intérêt public;
    • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux ;

    Retenue

    Lorsque vous passez une commande par le biais du Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section " Vos droits " ci-dessous.

    Décision automatique

    Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative d'une autre manière.

    Nous Ne nous engageons PAS dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

    Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

    Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

    • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
    • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP en liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

    Vente de renseignements personnels

    Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (" CCPA ").

     

    Vos droits

    GDPR

    Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter sur un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais des informations de contact ci-dessus ou visitez https://www.videsanges.com/fr/pages/gdpr-ccpa-lgpd-opt-out pour plus d'informations et pour vous désinscrire.

    Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au GDPR, consultez le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de " droit de savoir "), de les porter sur un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais des informations de contact ci-dessus. 

    Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple si c'est leur première visite ou s'ils sont des visiteurs assidus.

    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

    Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

    .

    Rapports et analyses

    Nom Fonction Durée
    _ab Utilisé en relation avec l'accès à l'admin. 2y
    _secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. 24h
    _shopify_country Utilisé en lien avec le passage en caisse. session
    _shopify_m Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. 1an
    _shopify_tm Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. 30min
    _shopify_tw Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. 2w
    _storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1min
    _tracking_consent Préférences de suivi. 1an
    c Utilisé en lien avec la caisse de sortie. 1an
    cart Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2w
    cart_currency Utilisée en relation avec le panier d'achat. 2w
    cart_sig Utilisé en relation avec la caisse de sortie. 2w
    cart_ts Utilisé en relation avec la caisse de sortie. 2w
    cart_ver Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2w
    checkout Utilisé en relation avec la caisse de sortie. 4w
    checkout_token Utilisé en relation avec le checkout. 1an
    dynamique_checkout_shown_on_cart Utilisé en relation avec le checkout. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en lien avec le checkout. session
    keep_alive Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. 2w
    Master_device_id Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. 2y
    previous_step Utilisé en relation avec la caisse de sortie. 1an
    remember_me Utilisé en relation avec la caisse de sortie. 1an
    secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client. 20 ans
    shopify_pay Utilisé en lien avec le passage en caisse. 1an
    shopify_pay_redirect Utilisé en lien avec le passage en caisse. 30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur
    storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client. 2y
    tracked_start_checkout Utilisé en lien avec le passage en caisse. 1an
    checkout_one_experiment Utilisé en relation avec le checkout. session


    La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à partir de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Gardez à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais des contrôles de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

    En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

    Défaut de suivi

    Veuillez noter qu'en raison de l'absence d'une compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Do Not Track", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

    Changements

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

    Plaintes

    Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique " Contact " ci-dessus.

    Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici: https://www.priv.gc.ca/en

    Dernière mise à jour: Le 26 août 2022

    Nom Fonction Durée
    _landing_page Tracer les pages d'atterrissage. 2w
    _orig_referrer Tracer les pages d'atterrissage. 2w
    _s Shopify analytics. 30min
    _shopify_d Shopify analytics. session
    _shopify_s Shopify analytics. 30min
    _shopify_sa_p Shopify analytics relatif au marketing &amp ; referrals. 30min
    _shopify_sa_t Shopify analytics relatif au marketing &amp ; referrals. 30min
    _shopify_y Shopify analytics. 1an
    _y Shopify analytics. 1an
    _shopify_evids Shopify analytics. session
    _shopify_ga Shopify et Google Analytics. session