Politique d'expédition
Nous avons établi un partenariat avec Shopify Planet pour rendre toutes nos expéditions neutres en carbone. Nous expédions principalement par courrier terrestre via Postes Canada ou UPS, avec des informations de suivi — sauf si vous choisissez Small Packet International Air ou Small Packet International Ground pour l'expédition vers l'Europe ou le Royaume-Uni. Voir ci-dessous la liste des pays vers lesquels nous expédions désormais. Veuillez vous inscrire à notre newsletter par e-mail si votre pays n'est pas répertorié. Nous faisons tout notre possible pour fournir nos parfums primés dans le monde entier.
Les colis arrivent généralement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, selon le service postal local. Les retards peuvent augmenter en raison des pénuries de personnel dans le transport international.
Tous les clients doivent soumettre un numéro de téléphone lors du paiement. Les Vides Anges Fragrances n'est pas responsable des droits de douane et des taxes d'importation qui peuvent être imposés aux clients internationaux. Les clients internationaux qui refusent d'accepter la livraison ne seront pas remboursés des frais de port ou de la valeur de la commande, et les marchandises seront éliminées par le transporteur.
Traitement des commandes
Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 3 à 4 jours suivant leur réception, hors jours fériés et week-ends. Veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour recevoir une confirmation d'expédition par e-mail. Toutes les notifications d'expédition incluront un numéro de suivi, sauf si vous choisissez Small Packet International Air ou Small Packet International Ground pour l'expédition vers l'Europe, le Royaume-Uni, l'Australie, la Nouvelle-Zélande ou le Japon.
Les modifications de commande — y compris les annulations — peuvent parfois être acceptées, mais seulement dans les 24 heures suivant la passation de la commande.
Rabais sur les frais d'expédition
Voici une liste des remises d'expédition par pays ou région. Ces tarifs sont mis à jour régulièrement.
Canada et États-Unis : Expédition à tarif fixe. Livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 120 $
Europe : 20 € de frais de port standard fixes pour toutes les commandes de plus de 120 €
Royaume-Uni : 20 £ de frais de port standard fixes pour toutes les commandes de plus de 120 £
LISTE DES PAYS VERS LESQUELS NOUS EXPÉDIONS
Canada
États-Unis
Australie
L'Autriche
Belgique
Bermudes
Brésil
Îles Vierges britanniques
Îles Caïmans
Chili
Danemark
Finlande
France
Allemagne
Irlande
Italie
Japon
Martinique
Mexique
Monaco
Pays-Bas
Nouvelle-Zélande
Norvège
Portugal
Suède
Suisse
Turquie
Royaume-Uni
